Made on
Tilda
договор на оказание информационно-консультационных услуг, организацию практической подготовки и предоставление доступа к материалам программы «Формула маркетплейсов»
Редакция действует с 22 июля 2026 года. г. Москва
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://mpformula.ru/oferta, является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Косяковой Полины Сергеевны (ИНН 772862706032, ОГРНИП 326774600087520), далее — «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях с дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, далее — «Заказчик».
Если физическое лицо приобретает Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные императивные нормы законодательства. Никакое условие настоящей Оферты не толкуется как отказ потребителя от прав, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
Акцепт Оферты означает заключение Договора в порядке статей 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта составлена с учетом того, что отдельные компоненты Тарифа могут иметь различную правовую и экономическую природу: разовая услуга предоставления доступа к конкретным материалам, длящиеся и абонентские информационно-консультационные услуги, онлайн-мероприятия, индивидуальные консультации и иные компоненты, прямо указанные до оплаты.
1.1. Оферта / Договор — настоящий документ, его приложения и индивидуальные условия конкретного заказа в редакции, действовавшей на дату акцепта.
1.2. Сайт — https://mpformula.ru, его страницы, поддомены, формы регистрации и оплаты.
1.3. Программа / Курс — совокупность информационных, методических и практических материалов по работе менеджера маркетплейсов, практических заданий и предусмотренных Тарифом консультационных, организационных и карьерных компонентов. Базовая программа приведена в Приложении № 1.
1.4. Тариф — выбранный Заказчиком набор платных компонентов, цена, срок оказания Услуг, срок доступа к материалам, формат открытия материалов, наличие и объем обратной связи, групповых встреч, индивидуальных консультаций, помощи Бадди и карьерного сопровождения. Конкретные условия Тарифа доводятся до Заказчика до оплаты и фиксируются в Карточке Тарифа / Заказа.
1.5. Карточка Тарифа / Карточка Заказа — информация о конкретной покупке, доступная Заказчику до оплаты на странице Тарифа, в форме заказа, счете, платежной ссылке или сохраняемом электронном сообщении. Карточка Тарифа является неотъемлемой частью Договора.
1.6. Платформа — используемая Исполнителем информационная система, в том числе GetCourse или иной сервис, адрес и способ доступа к которому сообщаются Заказчику.
1.7. Материал — самостоятельный размещенный на Платформе элемент: видеоурок, запись, текст, таблица, шаблон, инструкция, задание, мастер-класс или иной объект.
1.8. Модуль / Этап — объединенная общей темой часть Программы. Материалы открываются поэтапно в порядке, установленном выбранным Тарифом и/или графиком Программы.
1.9. Обратная связь — ответы на вопросы, разборы, проверки заданий, консультации или иные формы взаимодействия в объеме и в течение срока, предусмотренных Тарифом.
1.10. Бадди — специалист сопровождения, выполняющий организационную и адаптационную функцию: помогает ориентироваться в процессе, пользоваться Платформой, соблюдать план прохождения и получать предусмотренную Тарифом поддержку. Бадди не заменяет Куратора и не принимает за Заказчика решения о выполнении заданий, трудоустройстве или финансовых обязательствах.
1.11. Куратор — специалист, осуществляющий предусмотренные Тарифом проверки практических заданий, предоставляющий обратную связь по материалам Программы, отвечающий на вопросы и, если это прямо включено в Тариф, проводящий индивидуальные консультации.
1.12. Карьерный специалист — специалист, оказывающий предусмотренные Тарифом консультационные услуги по подготовке резюме и портфолио, поиску вакансий/проектов, подготовке к собеседованиям и коммуникации с потенциальными работодателями или заказчиками. Карьерный специалист не является работодателем Заказчика и не принимает решения за третьих лиц.
1.13. Абонентское сопровождение — компонент Тарифа, в рамках которого в течение определенного периода Исполнитель обеспечивает Заказчику право обращаться за согласованной обратной связью, участвовать в предусмотренных Тарифом разборах или использовать иные предусмотренные возможности. В этой части Договор является договором с исполнением по требованию по смыслу статьи 429.4 ГК РФ: плата относится к предоставленной в соответствующем периоде возможности требовать исполнение и не ставится в зависимость от количества фактически направленных Заказчиком вопросов или заданий, если Исполнитель обеспечивал такую возможность.
1.14. Срок оказания Услуг — период, в течение которого Исполнитель обязан предоставлять платные компоненты Тарифа. Срок определяется Карточкой Тарифа / Заказа до оплаты. Индивидуальный темп Заказчика, пропуск занятий или несвоевременное выполнение заданий не продлевают срок автоматически, если иное письменно не согласовано Сторонами.
1.15. Срок доступа — период, в течение которого Заказчик технически может просматривать предоставленные ему материалы. Срок доступа может быть больше срока оказания платных Услуг; такой дополнительный доступ, если отдельная цена за него не установлена до оплаты, предоставляется без дополнительной платы и не означает продолжение кураторского, карьерного или иного сопровождения.
1.16. Бонус — материал, мероприятие или возможность, прямо обозначенные до оплаты как бесплатные и не имеющие самостоятельной цены. Бонус не увеличивает цену Тарифа и не учитывается как самостоятельная удерживаемая стоимость при возврате.
1.17. Банковский кредит / заем — отдельный договор между Заказчиком и банком, МФО или иной финансовой организацией. Он не является внутренней оплатой частями Исполнителя.
1.18. Внутренняя оплата частями — согласованный график внесения цены Услуг непосредственно Исполнителю без заключения отдельного кредитного договора с финансовой организацией.
1.19. Акцептом является оформление заказа и полная либо частичная оплата выбранного Тарифа после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Офертой и Карточкой Тарифа. Датой заключения Договора является дата поступления первого платежа Исполнителю или его платежному агенту.
1.20. До оплаты Заказчик получает возможность ознакомиться с наименованием Программы и Тарифа, полной ценой в рублях, сроком оказания Услуг, сроком доступа, порядком открытия материалов, составом платных компонентов, объемом сопровождения и способом оплаты. Если применяется банковский кредит/заем, Заказчику сообщается, что он заключает отдельный договор с финансовой организацией.
1.21. Исполнитель сохраняет сведения, позволяющие подтвердить редакцию Оферты и параметры заказа, действовавшие в момент акцепта: дату, цену, Тариф, срок, состав, порядок доступа, способ оплаты и иные существенные условия.
1.22. Если до оплаты уполномоченным представителем Исполнителя Заказчику предоставлено индивидуальное условие, скидка, дополнительный компонент или иная существенная информация, она фиксируется в Карточке Заказа, счете, письме или ином сохраняемом сообщении. Существенная информация, доведенная до оплаты, не может быть задним числом отменена ссылкой на стандартный текст Оферты.
2.1. Исполнитель обязуется дистанционно оказать Заказчику предусмотренные выбранным Тарифом информационно-консультационные услуги, организовать доступ к материалам Программы и практическим заданиям, предоставить предусмотренное Тарифом сопровождение и выполнить иные согласованные компоненты, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия Договора.
2.2. По состоянию на дату настоящей редакции Исполнитель предлагает три основных формата: «Базовая программа», «Оптимальная программа» и «Максимальная программа». Их состав и цены указаны в Приложении № 2. Если на странице продажи указан иной индивидуальный состав или акция, применяются условия Карточки Заказа, предоставленные до оплаты.
2.3. В состав Услуг в зависимости от Тарифа могут входить: поэтапный доступ к записанным материалам; практические задания; проверка домашних заданий; помощь Бадди; групповые встречи; индивидуальные консультации с Куратором; тренажер личного кабинета; практические кейсы; карьерные консультации; подготовка резюме и портфолио; подготовка к собеседованиям; консультации по поиску вакансий/проектов; дополнительные материалы по Ozon и Яндекс Маркету — если они прямо включены в выбранный Тариф.
2.4. Цель Программы — передача информации и формирование практических навыков, применимых в работе с маркетплейсами. Если на странице Тарифа прямо не указано иное, прохождение Программы не сопровождается присвоением государственной квалификации или выдачей диплома государственного образца.
2.5. Формулировки «освоить профессию», «выйти в профессию», «подготовиться к первому проекту» и сходные выражения в информационных материалах описывают цель и направление Программы, а не безусловную гарантию наступления конкретного результата у каждого Заказчика.
2.6. Приводимые Исполнителем примеры уровней дохода специалистов, вакансий, проектов, ставок или результатов других участников являются информационными примерами рынка и/или отдельных случаев и не являются обещанием или гарантией дохода Заказчика. Фактический результат зависит от навыков, самостоятельной работы, объема практики, рынка труда, решений работодателей/заказчиков, действий маркетплейсов и иных обстоятельств.
2.7. Карьерное сопровождение означает совершение Исполнителем конкретных действий, предусмотренных Тарифом: консультации, рекомендации, подготовку материалов, тренировку собеседований и помощь в поиске вариантов. Исполнитель не может гарантировать решение третьего лица принять Заказчика на работу или заключить с ним гражданско-правовой договор.
2.8. Для Максимальной программы может предоставляться расширенное карьерное сопровождение, в том числе дополнительный цикл карьерной помощи в случае прекращения первого проекта при условиях, заранее указанных в Карточке Тарифа. Такое сопровождение является гарантией совершения Исполнителем перечисленных действий, но не безусловной гарантией трудоустройства или конкретного дохода, так как выполнение Заказчиком своей части обязательств для успешного трудоустройства и рабочих обязательств с работодателем и(или) заказчиками находятся вне компетенции и ответственности Исполнителя.
2.9. Несовпадение субъективных ожиданий Заказчика с надлежащим образом оказанными Услугами, изменение личных планов, отсутствие времени, утрата интереса к профессии или нежелание продолжать самостоятельную практику сами по себе не являются недостатком уже оказанных Услуг и не превращают оказанную часть в неоказанную.
3.1. Дата начала и срок оказания Услуг устанавливаются Карточкой Тарифа / Заказа. Если конкретная дата старта не определена, оказание начинается после подтверждения оплаты и предоставления первого платного компонента.
3.2. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Заказчику данные для входа на Платформу GetCourse (либо иную указанную Платформу) и открывает первые предусмотренные графиком Модули. В тот же день либо в иной срок, прямо указанный в Карточке Тарифа, к Заказчику подключается предусмотренное Тарифом сопровождение.
3.3. Материалы предоставляются поэтапно. Последующие Модули могут открываться по календарному графику, после наступления соответствующего этапа или после выполнения предусмотренного задания, если такой порядок был доведен до Заказчика до оплаты.
3.4. Поэтапное открытие означает исполнение Исполнителем обязательств по графику, а не обещание индивидуально ждать прохождения каждого урока Заказчиком. Если Заказчик отстает от рекомендованного темпа, срок оказания Услуг продолжает течь, если Исполнитель со своей стороны своевременно предоставляет предусмотренные графиком компоненты и возможность пользоваться сопровождением.
3.5. Каждый открытый в соответствии с графиком Модуль считается предоставленным с момента фактического открытия доступа к нему. Факт просмотра каждого видео не является необходимым условием предоставления доступа. Для целей расчета при отказе стоимость уже оказанной части определяется не произвольным количеством «просмотренных уроков», а порядком раздела 10 и условиями Тарифа, известными до оплаты.
3.6. Групповая онлайн-встреча считается проведенной, если Исполнитель организовал ее в объявленное время, предоставил возможность подключения и надлежащим образом сообщил о ней. Неявка или неподключение Заказчика по причинам на его стороне не означает, что состоявшееся мероприятие не было оказано.
3.7. Абонентское сопровождение оказывается путем поддержания Исполнителем в течение согласованного периода готовности предоставить предусмотренные Тарифом ответы, проверки, разборы и консультации. Само по себе неиспользование Заказчиком доступной возможности задать вопрос, направить задание или записаться на предусмотренную консультацию не означает неоказание соответствующего абонентского компонента за истекший период.
3.8. Если в описании Максимальной программы используется выражение «безлимитные консультации с куратором», оно означает отсутствие заранее установленного количественного лимита обращений по содержанию Программы в течение срока кураторского сопровождения при добросовестном использовании, в рабочих каналах и в разумных пределах. Это не означает круглосуточную доступность, мгновенный ответ, выполнение работы за Заказчика или консультации по вопросам, не относящимся к Программе.
3.9. Проверка задания считается оказанной в момент направления Заказчику комментария, оценки или иного результата проверки. Если Тариф предоставляет право направлять задания на проверку в течение определенного срока, неиспользование этого права до истечения срока сопровождения не переносит неиспользованный объем на неопределенный срок, если иное прямо не согласовано.
3.10. Бадди оказывает организационную и адаптационную поддержку в предусмотренном Тарифом объеме. Указание в рекламном или разговорном формате «рядом», «сопровождает», «помогает не выпадать из процесса» означает доступность согласованных каналов и действий в пределах срока и формата Тарифа, а не обязанность непрерывно контролировать действия Заказчика.
3.11. Карьерный специалист подключается на этапе, определенном выбранным Тарифом и внутренним графиком Программы. Срок карьерного сопровождения и его состав фиксируются в Карточке Тарифа / Заказа.
3.12. Исполнитель вправе привлекать соисполнителей, экспертов, кураторов, бадди, карьерных специалистов и технические сервисы, оставаясь ответственным перед Заказчиком в предусмотренных законом пределах.
3.13. Исполнитель вправе актуализировать отдельные примеры, интерфейсы, ссылки, названия сервисов и технические инструкции в связи с изменениями Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и иных сервисов, если это не уменьшает согласованный объем и назначение оплаченных компонентов.
3.14. После окончания срока оказания Услуг проверки, консультации, групповые встречи, бадди- и карьерное сопровождение прекращаются, если Тариф прямо не предусматривает иное. Сохраненный после этой даты доступ к ранее предоставленным материалам не означает продолжение срока платных Услуг.
4.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, программное обеспечение, устойчивый доступ в Интернет, актуальный адрес электронной почты и доступ к используемому мессенджеру.
4.2. Невозможность воспользоваться Услугами по причинам на стороне Заказчика, в том числе отсутствие времени, изменение рабочего графика, отпуск, переезд, утрата интереса, семейные обстоятельства, финансовые трудности, отсутствие подходящего устройства или связи, не является недостатком уже надлежащим образом оказанных Услуг.
4.3. Пункт 4.2 не ограничивает право потребителя отказаться от будущего исполнения Договора в порядке закона. При таком отказе оплате подлежат уже оказанные Услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы в предусмотренных законом пределах.
4.4. Если Заказчик не присутствовал на проведенной онлайн-встрече, но Тарифом предусмотрена запись и Исполнитель разместил ее, Заказчик вправе использовать запись в пределах срока доступа. Отсутствие Заказчика на встрече не влечет автоматического переноса встречи или индивидуального повторения.
4.5. При техническом сбое на стороне Исполнителя, существенно препятствующем получению оплаченного компонента, Исполнитель устраняет сбой, предоставляет разумную замену либо переносит соответствующий компонент. Если нарушение не устранено и влияет на права потребителя, применяются предусмотренные законом последствия.
5.1. Услуги и компоненты принимаются по мере их оказания. Подписание бумажного акта не требуется, если иное прямо не предусмотрено индивидуальными условиями.
5.2. Стороны признают допустимыми доказательствами фактических обстоятельств электронные данные Платформы и иных используемых сервисов: логи открытия доступа, историю авторизации, дату выдачи Модуля, сведения об отправке писем и сообщений, историю проверки заданий, ссылки и записи проведенных встреч, переписку и иные технические данные.
5.3. Отсутствие претензии сразу после отдельного мероприятия может учитываться вместе с другими доказательствами при оценке факта его проведения и очевидных недостатков, но не лишает потребителя прав, которые не могут быть ограничены договором.
5.4. Если Заказчик утверждает, что конкретный платный компонент не был предоставлен, Исполнитель проверяет технические и иные сведения и при наличии оснований предоставляет доступ, повторяет компонент либо производит соответствующий перерасчет.
5.5. Исполнитель вправе формировать электронный отчет об исполнении заказа, содержащий перечень предоставленных Модулей, проведенных мероприятий и использованных периодов сопровождения.
6.1. Заказчик вправе:
6.2. Заказчик обязан:
6.3. До совершения платежа Заказчик самостоятельно оценивает финансовую допустимость покупки. Если используется кредит/заем, Заказчик принимает отдельное решение о заключении кредитного договора после ознакомления с его индивидуальными условиями. Настоящее положение не освобождает Исполнителя от обязанности предоставлять достоверную информацию и не ограничивает права Заказчика при введении в заблуждение или иных нарушениях закона.
7.1. Исполнитель обязан:
7.2. Исполнитель вправе:
8.1. Основные цены Тарифов на дату настоящей редакции: «Базовая программа» — 79 000 рублей; «Оптимальная программа» — 139 000 рублей; «Максимальная программа» — 199 990 рублей. При проведении законной акции или предоставлении индивидуальной скидки фактическая цена фиксируется в Карточке Заказа до оплаты.
8.2. Состав основных Тарифов указан в Приложении № 2. Срок оказания Услуг, срок доступа к материалам и конкретный календарный график, которые не приведены в настоящей Оферте, обязательно доводятся до Заказчика в Карточке Тарифа / Заказа до оплаты.
8.3. Если на звонке или странице используется выражение «программа поддержки новых учеников», юридически это означает специальное коммерческое предложение/скидку или иной заранее описанный способ уменьшения цены. Оно не создает у Заказчика право на денежную выплату, субсидию или возмещение, если такие условия прямо не зафиксированы в Карточке Заказа.
8.4. Специальное предложение может зависеть от периода акции, количества мест, факта участия в предварительной программе или других заранее определенных законных условий. Исполнитель не использует фиктивную «индивидуальную скидку» для сокрытия реальной постоянной цены.
8.5. Для целей прозрачного расчета при возможном отказе Карточка Тарифа может устанавливать самостоятельную цену реально отделимых компонентов: материалов/модулей, периода абонентского сопровождения, индивидуальной консультации, карьерного блока и иных компонентов. Такая цена имеет значение только если доведена до Заказчика до оплаты и соответствует фактической структуре Услуг.
8.6. Если отдельные цены компонентов не установлены, а Тариф представляет собой комплексное длящееся оказание Услуг в течение определенного срока, цена такого комплексного Тарифа относится к сроку оказания равномерно по календарным дням, если иное объективно не следует из Карточки Тарифа. Это правило предназначено для определения стоимости уже оказанной и будущей части, а не является штрафом за отказ.
8.7. Исполнитель не устанавливает более высокую цену того же Тарифа исключительно потому, что потребитель использует предусмотренную законом рассрочку/отсрочку или определенный способ оплаты, если такое различие цены запрещено действующим законодательством. Законные скидки и акции по иным основаниям допускаются.
8.8. Оплата может производиться банковской картой, переводом, через платежного агента или иным доступным на Сайте способом.
8.9. Внутренняя оплата частями означает график платежей непосредственно Исполнителю и не является банковским кредитом. Общая цена, суммы и даты платежей доводятся до Заказчика до акцепта.
8.10. Предоплата для резервирования участия является авансом в счет цены Услуг, если до оплаты прямо и законно не согласована иная правовая природа. Само название платежа «бронь» не делает его безусловно невозвратным.
8.11. Исполнитель вправе использовать платежных агентов и сервисы интернет-эквайринга. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю или его платежному агенту.
9.1. При использовании средств банка, МФО или иного кредитора Заказчик заключает отдельный договор с соответствующей финансовой организацией. Исполнитель не является кредитором, если прямо не указано обратное.
9.2. Если для оплаты используется банковский кредит/заем, в коммуникации с Заказчиком финансовый продукт должен быть обозначен как кредит/заем либо «банковская рассрочка (кредит)» таким образом, чтобы Заказчик понимал факт заключения отдельного финансового договора.
9.3. Если оплата предполагает заключение двух или более отдельных кредитных договоров, сведения о каждом кредиторе и факте заключения отдельного договора должны быть доведены Заказчику до его подписания.
9.4. Проценты, комиссии и иные платежи по кредитному договору не являются частью цены Услуг Исполнителя только потому, что Заказчик выбрал кредитное финансирование. Вопрос об их возмещении как убытков в конкретном споре определяется законом, наличием нарушения, причинной связью и доказательствами.
9.5. Отказ от Договора с Исполнителем не прекращает кредитный договор автоматически. До фактического погашения или изменения обязательств у кредитора Заказчик обязан исполнять кредитный договор.
9.6. Если правила платежной или кредитной организации предусматривают возврат на счет кредитора или платежного агента, Исполнитель вправе перечислить соответствующую сумму в установленном этими правилами порядке и предоставить Заказчику подтверждение платежа.
10.1. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в любое время в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 ГК РФ. Такое право прекращает будущую часть исполнения, но само по себе не означает возврат стоимости Услуг, которые к моменту отказа уже надлежащим образом оказаны.
10.2. Если отказ получен до начала оказания Услуг и Исполнитель не понес непосредственно связанных с конкретным заказом невозмещаемых расходов, уплаченная сумма возвращается полностью.
10.3. При отказе после начала оказания Услуг сумма возврата определяется по формуле: R = S − A − E, где:
10.4. Двойное удержание одной и той же суммы как стоимости оказанной Услуги и как фактического расхода не допускается.
10.5. Если Карточка Тарифа заранее устанавливает отдельные цены реально отделимых компонентов, стоимость A определяется по этим ценам с учетом фактического оказания каждого компонента. Цена, не доведенная до Заказчика до оплаты, не устанавливается задним числом исключительно для уменьшения возврата.
10.6. Если Тариф представляет собой комплексное длящееся оказание Услуг в течение определенного срока и отдельные цены его компонентов заранее не установлены, стоимость оказанной части A определяется пропорционально фактически истекшей части срока оказания: A = S × D / N, где D — количество календарных дней оказания Услуг до даты получения отказа, N — общее количество календарных дней согласованного срока оказания. Если D больше N, для расчета принимается D = N.
10.7. Пункт 10.6 применяется при условии, что Исполнитель в соответствующий период фактически обеспечивал предусмотренный Тарифом объем: своевременно открывал материалы, обеспечивал доступ к Платформе, поддерживал доступность согласованного абонентского сопровождения и проводил предусмотренные расписанием мероприятия. Периоды подтвержденного существенного неоказания Услуг по вине Исполнителя не включаются в стоимость оказанной части.
10.8. Для абонентского компонента истекший период готовности Исполнителя предоставить предусмотренные Тарифом консультации, ответы, проверки и иные действия считается оказанным в соответствии с условиями пункта 3.7 независимо от того, сколько обращений фактически направил Заказчик, если Исполнитель обеспечивал согласованную возможность обращения.
10.9. Отдельно оцененные индивидуальные консультации, онлайн-мероприятия, карьерные действия или иные разовые компоненты включаются в A только при подтвержденном факте их оказания до получения отказа. Групповая встреча учитывается как оказанная при соблюдении пункта 3.6.
10.10. К фактическим расходам E относятся только реально понесенные и не подлежащие возврату Исполнителю расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, например индивидуализированная невозмещаемая комиссия платежного сервиса или стоимость оплаченной третьему лицу индивидуальной услуги для конкретного Заказчика. Общие расходы бизнеса, будущие расходы, произвольно установленные проценты и штраф за отказ не относятся к E только в силу их указания во внутренних расчетах.
10.11. Личные обстоятельства Заказчика — отсутствие времени, изменение планов, утрата интереса, финансовые трудности, изменение решения о смене профессии, нежелание выполнять задания или отсутствие ожидаемого экономического результата — сами по себе не являются недостатком уже оказанных надлежащим образом Услуг и не создают обязанности вернуть стоимость таких Услуг. При этом они не лишают потребителя права отказаться от будущего исполнения.
10.12. После окончания согласованного срока оказания Услуг и фактического предоставления всех предусмотренных этим сроком платных компонентов будущая неоказанная платная часть отсутствует. Позднейшее решение Заказчика прекратить просмотр материалов или не использовать дополнительный бесплатный доступ само по себе не создает основание для возврата цены уже оказанных Услуг. Это не ограничивает права, связанные с доказанными недостатками или иной ответственностью Исполнителя по закону.
10.13. Заявление об отказе может быть направлено в свободной форме на e-mail mpformulapo@yandex.ru, по юридическому адресу Исполнителя либо иным способом, позволяющим достоверно установить факт и содержание получения требования. Обязательное указание причины добровольного отказа не требуется.
10.14. Обращение должно содержать сведения, достаточные для соотнесения требования с конкретным заказом и определения способа возврата. Исполнитель не требует копию паспорта, нотариальную форму или исключительно собственноручно подписанный скан, если заявитель и заказ могут быть надежно установлены по имеющимся сведениям. При объективном риске перечисления средств ненадлежащему лицу Исполнитель вправе запросить только минимально необходимое подтверждение.
10.15. Получив отказ, Исполнитель прекращает оказание будущих платных компонентов и в разумный технический срок ограничивает соответствующее сопровождение/доступ в той части, которая прекращается вместе с Договором.
10.16. При неполном возврате Исполнитель направляет Заказчику понятный расчет. Требование рассматривается и исполняется в срок, установленный применимым законом для соответствующего требования; если законом установлен десятидневный срок, Исполнитель исходит из такого срока.
10.17. Если возврат инициирован через банк, платежного агента или кредитора, момент фактического отражения денежных средств может зависеть от обработки соответствующей организации. По запросу Исполнитель предоставляет подтверждение выполненного платежа.
11.1. Услуга считается надлежащей по содержанию, если она соответствует описанию Тарифа, программе, согласованному формату, объему и срокам, а также обязательным требованиям закона.
11.2. Недостатком Услуги не является сам по себе тот факт, что Заказчик не достиг желаемого дохода, не нашел работу, не получил клиента, не внедрил рекомендации, не выполнил задания или после покупки решил, что выбранное направление ему не подходит, если Исполнитель не обещал соответствующий гарантированный результат и надлежащим образом оказал согласованные компоненты.
11.3. Если Заказчик ссылается на недостаток, просрочку, недостоверную преддоговорную информацию или иной факт нарушения со стороны Исполнителя, применяются предусмотренные законом способы защиты. Раздел 10 об обычном добровольном отказе не лишает Заказчика таких требований.
11.4. Исполнитель не вправе подменять объективные характеристики Тарифа обещаниями гарантированного заработка, трудоустройства или окупаемости покупки, если такая гарантия не зафиксирована как отдельное обязательство с однозначными условиями.
12.1. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
12.2. Заказчику предоставляется ограниченное право личного просмотра материалов в пределах функционала Платформы и срока доступа. Если иное прямо не разрешено, Заказчик не вправе передавать доступ третьим лицам, массово копировать, публиковать, продавать, распространять записи, выдавать материалы за свои или создавать коммерческий продукт путем воспроизведения существенной части материалов.
12.3. Полученные знания, навыки, общие идеи, методы работы и результаты самостоятельной деятельности Заказчик вправе применять в своей профессиональной деятельности в пределах закона. Ограничения настоящего раздела относятся к охраняемой форме материалов и незаконному использованию результатов интеллектуальной деятельности, а не к запрету работать по освоенной теме.
12.4. При нарушении исключительных прав Исполнитель вправе прекратить несанкционированный доступ и использовать предусмотренные законом способы защиты, включая требования о компенсации или убытках при наличии оснований. Такое нарушение само по себе не превращает всю цену неоказанных будущих услуг в штраф.
12.5. Использование Заказчиком материалов в объеме, необходимом для подачи претензии, обращения в государственный орган или представления доказательств в суде, осуществляется с учетом закона и прав третьих лиц.
13.1. Обработка персональных данных в объеме, необходимом для подготовки предложения, заключения и исполнения Договора, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
13.2. В случаях, когда закон требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
13.3. На консультационном звонке представитель Исполнителя вправе задавать вопросы, необходимые для подбора Тарифа: о профессиональной ситуации, опыте работы с маркетплейсами, целях, предпочтительном формате работы и реально доступном времени. Заказчик вправе не сообщать сведения, не необходимые для подбора и исполнения Услуг.
13.4. Исполнитель не требует для приобретения Услуг сведений о составе семьи, отношениях с супругом/родителями, беременности, состоянии здоровья, религиозных или политических взглядах, интимной жизни и иных данных, не необходимых для заключения и исполнения Договора. Если такие сведения сообщены Заказчиком инициативно, они не должны целенаправленно фиксироваться и использоваться без отдельного законного основания.
13.5. Если консультационный звонок записывается, Заказчик уведомляется о записи до ее начала или в самом начале разговора. При отсутствии записи Исполнитель вправе фиксировать только необходимые фактические условия предложения и заказа.
13.6. Согласие на рекламные рассылки, публикацию изображения, фото-/видеоотзыва либо распространение персональных данных не считается автоматически данным путем акцепта Оферты и оформляется отдельно, если соответствующее согласие требуется законом.
13.7. Отказ предоставить персональные данные, которые не нужны для исполнения Договора и не требуются законом, не является основанием для отказа потребителю в реализации его законных прав.
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
14.2. Исполнитель не отвечает за невозможность воспользоваться Услугой вследствие неисправности оборудования, программного обеспечения или связи на стороне Заказчика, если Исполнитель надлежащим образом обеспечил свою часть исполнения.
14.3. Исполнитель не отвечает за решения работодателей, банков, маркетплейсов, селлеров и иных третьих лиц, если законом не установлена ответственность Исполнителя за их действия.
14.4. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных им данных, законность загружаемого контента и сохранность своих данных доступа.
14.5. Никакое положение Оферты не исключает ответственность Исполнителя, которую в силу закона нельзя исключить или ограничить.
15.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов путем публикации новой редакции на Сайте. К уже заключенному Договору применяется редакция, действовавшая на дату акцепта, если Стороны законно и прямо не согласовали иное.
15.2. Стоимость и существенный объем уже оплаченного Тарифа не изменяются в одностороннем порядке.
15.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при подтвержденной передаче аккаунта третьим лицам, попытке несанкционированного доступа, распространении материалов или иных существенных нарушениях, если мера соразмерна нарушению и не противоречит обязательным нормам закона.
15.4. Односторонний отказ Исполнителя от договора возмездного оказания услуг допускается только с последствиями, предусмотренными законом.
16.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
16.2. Обычные предпринимательские риски, изменение спроса, отсутствие денежных средств, нарушение обязательств обычным контрагентом или техническая проблема, которую можно было разумно предотвратить, сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
16.3. Сторона, для которой возникло препятствие, уведомляет другую Сторону и предпринимает разумные меры для уменьшения последствий.
17.1. Основной электронный адрес Исполнителя: mpformulapo@yandex.ru. Сообщения также могут направляться по юридическому адресу Исполнителя.
17.2. Сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты или аккаунта Заказчика, указанного при регистрации, могут использоваться для идентификации обращения и подтверждения переписки.
17.3. Исполнитель не вправе игнорировать фактически полученное и понятное требование только потому, что оно направлено через иной использовавшийся Сторонами канал связи, если содержание и отправитель могут быть достоверно установлены.
17.4. Заказчик обязан своевременно обновлять контактные сведения. Риск невозможности доставки сообщения из-за недостоверного адреса, указанного Заказчиком, несет Заказчик в части, зависящей от него.
18.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем обмена документами и мотивированными позициями.
18.2. Для удобства претензии рекомендуется направлять на mpformulapo@yandex.ru с указанием ФИО/наименования Заказчика, контактов, сведений о заказе, описания обстоятельств и конкретного требования.
18.3. Если специальный обязательный досудебный порядок законом не установлен, настоящий раздел не лишает потребителя права обратиться в суд или государственный орган без соблюдения дополнительного договорного барьера.
18.4. Подсудность спора определяется законом. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законодательством право потребителя на выбор территориальной подсудности.
18.5. К Договору применяется право Российской Федерации.
19.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений, если без недействительной части Договор может действовать.
19.2. Заголовки используются для удобства и не изменяют содержание положений.
19.3. Электронная форма Договора и доказательства акцепта имеют юридическую силу в соответствии с законодательством.
19.4. Программа, Карточка Тарифа и индивидуальные условия заказа являются частью Договора.
19.5. Версия Оферты публикуется с датой начала ее действия. Исполнитель хранит архив редакций и сведения о применимой к конкретному заказу версии.
Индивидуальный предприниматель Косякова Полина Сергеевна
ИНН: 772862706032
ОГРНИП: 326774600087520
Юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Введенского, д. 20, к. 2, кв. 30
Телефон: +7 (985) 268-69-96
E-mail: mpformulapo@yandex.ru
Сайт: https://mpformula.ru
Конкретный объем Программы, включенный в покупку, определяется выбранным Тарифом и Карточкой Заказа. Исполнитель вправе актуализировать технические названия и примеры без уменьшения согласованного объема и назначения материалов.
1. Да начнется путь!
2. Знакомство с курсом
3. Техническое руководство к курсу
1. Менеджер WB — кто он? Роль менеджера WB
2. Кто такой селлер и как устроен его бизнес
3. Как зарабатывает магазин
4. Типичный рабочий день менеджера Wildberries
5. Типовые задачи менеджера Wildberries
6. Основные инструменты менеджера Wildberries
7. Как зарабатывает менеджер Wildberries
8. Работа в агентстве, на селлера и на себя
9. Зоны ответственности менеджера и селлера
10. Обзор личного кабинета Wildberries
11. Оферта Wildberries: главный документ селлера
12. Сертификация товаров для Wildberries
13. Система «Честный знак»: что нужно знать менеджеру
14. Как связаны карточка, поставки, реклама и продажи
15. Ежедневный контроль магазина
16. Рейтинг, отзывы и репутация магазина
17. Коммуникация с собственником бизнеса
18. Типичные ошибки начинающего менеджера
19. Организация рабочего места менеджера
20. Контрольная №1
21. Повторение-мать-учения: повтор ключевых терминов (карточки памяти)
22. Повторение-мать-учения: повтор ключевых терминов (карточки памяти)
23. Повторение-мать-учения: повтор ключевых терминов (карточки памяти)
1. Введение в таблицы
2. Как создать копию таблицы и подготовить рабочий файл
3. Базовая навигация: листы, строки, столбцы, фильтры
4. Выпадающие списки, статусы, цветовые метки
5. Простые формулы, которые использует менеджер (SUM, IF, COUNTIF)
6. Структура рабочей таблицы менеджера
7. Таблица задач менеджера
8. Контрольная по таблицам: создать простую рабочую таблицу менеджера
9. Повторение-мать-учения: 10 задач на таблицы
10. Повторение-мать-учения: мини-проект «Отчёт по 5 SKU»
1. Создание и оформление карточки товара
2. Анатомия карточки товара: заголовок, характеристики, описание и медиа
3. Требования к контенту: что влияет на видимость и конверсию
4. Ранжирование карточек на Wildberries
5. SKU и вариативность товаров
6. Характеристики товара: как не потерять выдачу и фильтры
7. Сбор семантики: ключевые запросы, кластеризация и частотность
8. SEO-заголовок: правила, ограничения и типовые ошибки
9. SEO-описание: структура, польза и продающая подача
10. Фото и видео: подготовка ТЗ и контроль качества контента
11. Продающая инфографика для карточки товара
12. Базовая обработка контента: Canva и простые правки
13. Воронка инфографики в карточке товара
14. Аудит карточки товара
15. Улучшение карточки товара
16. Таблица контроля карточек и учёта SKU
17. Проект 1
18. Повторение-мать-учения
1. Три шага к первой поставке
2. Что такое фулфилмент и зачем он нужен селлеру
3. Системы работы на Wildberries: FBO, FBS и DBS
4. Маркировка товара и поставки: основные требования Wildberries
5. Генерация штрихкодов для товара и поставки
6. Упаковка товара
7. Планирование поставок
8. Первая поставка товара на Wildberries
9. Практика: создание поставок по системе FBO
10. Практика: создание поставок по системе FBS
11. Практика: создание поставок по системе DBS
12. Прогнозирование продаж и планирование закупок
13. Контроль остатков: как не допустить Out-of-Stock
14. Как выбрать склад для поставки
15. Работа со складами Wildberries
16. Куда отгружать товар и как распределять остатки
17. Сверка приемки поставок
18. Обезличка: причины, последствия и порядок действий
19. Возвраты товаров: что должен контролировать менеджер
20. Брак и проблемный товар
21. Регламент логистики Wildberries
22. Контроль поставок и решение нестандартных ситуаций
23. Таблица поставок: учёт и контроль
24. Таблица контроля остатков
25. Практика
1. Основные форматы рекламы на Wildberries
2. Подготовка карточки товара к запуску рекламы
3. Сбор и кластеризация ключевых запросов
4. Запуск рекламной кампании на Wildberries
5. Ключевые метрики рекламы и их анализ
6. Оптимизация рекламы и снижение рекламных расходов
7. Ценообразование: как формировать цену товара
8. Акции, скидки и участие в промоактивностях
9. Отчёт по рекламе и оценка эффективности кампаний
10. Кейс №2
11. Повторение-мать-учения
12. Повторение-мать-учения
13. Повторение-мать-учения
14. Что такое внешняя реклама и как она влияет на продажи
15. Обходная реклама: принцип работы и особенности запуска
16. Подготовка ТЗ для рекламы и создание оффера
17. Пошаговый запуск внешней рекламы
18. Реклама в Telegram-каналах
19. Реклама во ВКонтакте
20. Рабочие приёмы и ошибки при запуске внешней рекламы
21. Анализ эффективности внешней рекламы
22. Задание для кейса в портфолио
1. Метрики Wildberries: что контролировать ежедневно, еженедельно и ежемесячно
2. Внутренняя аналитика Wildberries
3. Финансовый отчёт магазина
4. Конкурентный анализ на Wildberries
5. Поиск точек роста магазина
6. Юнит-экономика для менеджера Wildberries
7. Таблица «Юнит-экономика Light»
8. KPI магазина и менеджера
9. SUMIFS и COUNTIFS в работе менеджера
10. VLOOKUP и XLOOKUP для анализа данных
11. INDEX и MATCH: продвинутый поиск данных
12. Сводные таблицы для анализа показателей
13. План-факт анализ магазина
14. ABC/XYZ-анализ ассортимента
15. Дашборд менеджера Wildberries
16. Повторение-мать-учения
1. Работа с поддержкой Wildberries
2. Работа с отзывами покупателей
3. Сценарии ответов на отзывы
4. Работа с вопросами покупателей
5. Чат с покупателями: правила коммуникации
6. Оформление заявок на брак
7. Работа с негативными отзывами
8. Повышение рейтинга товара и магазина
9. Анализ жалоб и поиск системных проблем
10. Частые вопросы покупателей и готовые шаблоны ответов
11. Платные инструменты Wildberries для работы с отзывами
12. Практика
13. Задание для кейса в портфолио
1. Регламенты и стандарты работы менеджера Wildberries
2. Штрафы, риски и нестандартные ситуации
3. Учёт товаров в МойСклад, 1С и ERP-системах
4. Учёт и контроль SKU
5. Постановка технических заданий подрядчикам
6. Контроль контента и соблюдение стандартов магазина
7. Планирование задач менеджера Wildberries
8. Подготовка отчёта для собственника бизнеса
9. Работа с командой магазина
10. Взаимодействие с дизайнером и фотографом
11. Как принимать работу подрядчиков
12. Приоритеты в работе менеджера Wildberries
13. Первые 7 дней менеджера на новом проекте
14. Практикум
1. Нейросети для менеджера WB
2. Сбор семантики через ИИ
3. Генерация SEO через ИИ
4. Дизайн карточки через ИИ
5. Анализ отзывов через ИИ
6. ТЗ дизайнеру через ИИ
7. Анализ конкурентов через ИИ
8. Автоматизация рутины менеджера
9. Личный ИИ-ассистент менеджера WB
10. Практика: выполнение рабочей задачи через ИИ
1. Ассортиментная матрица магазина
2. Основные площадки и сервисы в работе менеджера
3. Карьерный рост и развитие менеджера Wildberries
4. Тестирование гипотез в магазине
5. Контентные эксперименты и поиск точек роста
6. Тестирование рекламных стратегий
7. Сезонное планирование продаж
8. Конкурентная разведка и мониторинг рынка
9. Мониторинг изменений и трендов рынка
10. Управление маржинальностью магазина
11. Системное управление магазином
12. Проект 3
1. Как собрать портфолио
2. Как оформить кейсы
3. Как написать резюме
4. Где искать вакансии
5. Как откликаться на вакансии
6. Как пройти собеседование
7. Как выполнять тестовое задание
8. Работа с рекрутером
9. Практика: разбор тестового задания
1. Что такое инфографика на Wildberries и зачем она нужна
2. Как покупатель изучает карточку товара
3. Типичные ошибки в инфографике: разбор 90% карточек
4. Структура продающей инфографики
5. ChatGPT для создания структуры слайдов
6. Уникальное торговое предложение (УТП)
7. Создание УТП с помощью нейросетей
8. Основы композиции в инфографике
9. Цвет в карточке товара
10. Работа со шрифтами
11. Иерархия текста в дизайне
12. Баланс, воздух и визуальная композиция
13. Canva для создания инфографики (телефон и ПК)
14. Figma для создания инфографики (ПК)
15. Figma на телефоне через браузер
16. Нейросети для создания инфографики
17. Как выбрать инструменты для работы
18. Работа с фотографиями товара
19. Удаление фона и подготовка изображений
20. Иконки, графика и визуальные элементы
21. Экспорт макетов и требования Wildberries
22. Влияние инфографики на продажи и ранжирование
23. Психология триггеров в карточке товара
24. Создание размерных сеток
25. Тестирование инфографики
26. Как улучшить слабую инфографику
27. Как продавать услуги по созданию инфографики
28. Работа с техническим заданием клиента
29. Поиск и взаимодействие с дизайнером
30. Подготовка ТЗ для дизайнера
31. Итоговый проект
32. Мастер-класс по созданию сложной инфографики
В Тариф входят:
В Базовый Тариф не входят, если иное не указано в Карточке Заказа: индивидуальные консультации Куратора, расширенный практический блок/тренажер личного кабинета, дополнительные модули по Ozon и Яндекс Маркету, расширенное карьерное сопровождение Максимальной программы.
В Тариф входят компоненты Базовой программы, а также:
Право потребителя отказаться от дальнейшего исполнения Договора и получить предусмотренный законом расчет возврата действует независимо от выбранного Тарифа и не является платной «гарантией», доступной только на Оптимальной программе.
В Тариф входят компоненты Оптимальной программы, а также, если это отражено в Карточке Заказа:
Максимальная программа не содержит безусловной гарантии того, что конкретный работодатель/заказчик заключит договор с Заказчиком, не гарантирует конкретный срок трудоустройства и конкретный доход, если отдельная письменная гарантия с точными условиями не была предоставлена до оплаты.
Срок оказания Услуг, срок доступа, даты/частота групповых встреч, срок и формат работы Бадди, срок кураторского и карьерного сопровождения, а также количественные лимиты там, где они существуют, фиксируются в Карточке Тарифа / Заказа до оплаты. Если менеджер на звонке описывает дополнительное условие, которое существенно для выбора Заказчика, оно должно быть продублировано Заказчику в сохраняемом виде до оплаты.
До совершения оплаты на странице Тарифа, в форме заказа, счете, платежной ссылке или ином сохраняемом электронном документе должны быть зафиксированы следующие сведения:
Если отдельная цена компонента не была доведена Заказчику до оплаты, Исполнитель не вправе устанавливать ее задним числом исключительно для уменьшения суммы возврата; применяется порядок, предусмотренный пунктом 10.6 Оферты, либо иной объективный порядок, прямо следующий из согласованных условий.